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Häufig gestellte fragen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die gewünschten Artikel aus, legen Sie diese in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Versandadresse und Zahlungsmethode einzugeben und schließen Sie die Bestellung ab.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal, Klarna, Sofortüberweisung und Kauf auf Rechnung.
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand dauert in der Regel 1-4 Werktage, abhängig von Ihrem Standort. Sie erhalten eine Versandbestätigung, sobald Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir bieten internationalen Versand an. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versandseite
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. Nach diesem Zeitraum ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich, da die Bestellung bereits bearbeitet wird.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Ja, Sie können Artikel innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, solange sie ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabepolitik.
Wie finde ich meine Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle, die Ihnen hilft, die richtige Größe auszuwählen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice
Bieten Sie Geschenkgutscheine an?
Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an. Diese können in unserem Online-Shop gekauft und für alle Produkte verwendet werden. Sie sind eine großartige Geschenkidee!
Sind die Artikel, die ich kaufe, in verschiedenen Größen und Farben erhältlich?
Ja, die meisten unserer Artikel sind in mehreren Größen und Farben erhältlich. Die verfügbaren Optionen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist per E-Mail (info@usaroberlin.com) oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichbar. Wir sind gerne für Sie da und beantworten Ihre Fragen so schnell wie möglich.